01 02 03
প্রথমে পরিচয়
আপনার ব্যবহারকারী তথ্য মিলিয়ে নিন এতে প্রশ্নের ধরন দ্রুত বোঝা যায়, আর অপ্রয়োজনীয় বার্তা কমে
রাত ১১টাতেও fd77 Support দরকার হলে, Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দ্রুত পথ খুঁজে পান এখানে fd77 Contact, fd77 Help আর সাহায্য কেন্দ্রের দরকারি তথ্য এক জায়গায় আছে
সাইন আপ করুন লগইন করুন
01 / দ্রুত উত্তর
জরুরি প্রশ্নে সংক্ষিপ্ত বার্তা দিলে টিম দ্রুত দিকনির্দেশনা দেয় সাধারণত 3টি ধাপে বিষয়টা পরিষ্কার হয়, তাই ঝামেলা কম লাগে
02 / সহায়তা
fd77 Help পাতায় অ্যাকাউন্ট, লগইন আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর থাকে ঢাকা থেকে আসা অনেক ব্যবহারকারী এখানেই প্রথমে দেখে নেন
03 / নিরাপদ পথ
আপনার বার্তায় শুধু দরকারি তথ্য দিন এতে যাচাই 2 মিনিটেরও কম সময়ে এগোয়, আর পরের ধাপ সহজ হয়
01 02 03
আপনার ব্যবহারকারী তথ্য মিলিয়ে নিন এতে প্রশ্নের ধরন দ্রুত বোঝা যায়, আর অপ্রয়োজনীয় বার্তা কমে
01 02 03
লগইন, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টযেটা দরকার সেটাই লিখুন পরিষ্কার বিষয় দিলে উত্তরও ততটাই তীক্ষ্ণ হয়
01 02 03
সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা, দরকার হলে একবারের ফলো-আপ, আর তারপর কাজ শেষ অনেক সময় 1টি বার্তাতেই সমাধান হয়ে যায়
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর আসে জটিল ক্ষেত্রে একাধিক যাচাই লাগে, বিশেষ করে যখন Dhaka বা Chattogram থেকে বংলা ও ইংরেজি মিশিয়ে লেখা হয়
bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত তথ্য লিখলে বার্তা আরও পরিষ্কার হয় স্ক্রিনশট থাকলে টিম 1 ধাপেই অবস্থা বুঝে ফেলে, আর আপনার অপেক্ষাও কমে
কখনও কখনও সমস্যাটা শুধু সাইন ইনের হয় সেক্ষেত্রে fd77 Login পাতায় ফিরে গেলে অ্যাকাউন্টের অবস্থা, নিরাপত্তা আর লগইন ধাপ আবার দেখে নিতে পারবেন
সাইন আপ করুন লগইন করুনfd77 Support, fd77 Contact আর fd77 Helpএই তিনটি পথ একসাথে থাকলে কাজ সহজ হয় বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও তথ্যটা হাতের কাছে রাখাই ভালো
সাইন আপ করুন
যোগাযোগের পথগুলো একসাথে
রাতের শেষভাগে ছোট একটি সমস্যা এলে, একটিই দরজা খোলা থাকলেই যথেষ্ট লাগে fd77 Contact পেজে তাই একাধিক সোশ্যাল চ্যানেল রাখা হয়েছে, যেন বাংলাদেশ থেকে যেটা স্বচ্ছন্দ মনে হয় সেটাই বেছে নিতে পারেন
চ্যানেল 01
X
ছোট আপডেট আর দ্রুত নোটিশের জন্য কাজে লাগে নীরব সময়েও পোস্ট দেখলে নতুন ঘোষণা মিস হয় না
চ্যানেল 02
টেলিগ্রাম
দ্রুত বার্তার জন্য এটিই সহজ পথ এক লাইনের প্রশ্ন পাঠালেই সহায়তা টিম প্রসঙ্গ বুঝে নেয়
চ্যানেল 03
ডিসকর্ড
কমিউনিটি-ধরনের আলোচনা এখানে ভালো চলে নতুন ব্যবহারকারীরা একাধিক উত্তর একসাথে দেখে নিতে পারেন
চ্যানেল 04
হোয়াটসঅ্যাপ
ফোনে লিখে পাঠাতে সুবিধা মোবাইল নেট কম থাকলেও সাধারণ বার্তা সহজে যায়
চ্যানেল 05
ইমেল
বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট আর হিসাবের তথ্য পাঠাতে এটি ভালো লিখিত ট্রেইল থাকায় পরে খুঁজে দেখা সহজ হয়
চ্যানেল 06
ফেসবুক
আপডেট আর নতুন নোটিশের জন্য অনেকেই এটা অনুসরণ করেন বাংলাদেশে পরিচিত এই মাধ্যমটি দ্রুত দেখার কাজেই বেশ সুবিধাজনক